信用卡怎么办理停息挂账?
停息挂账可以向信用卡客服申请的。持卡人在逾期以后可以拨打信用卡客服电话,根据语音提示转入人工服务,然后向客服申请办理停息挂账,人工客服在验证持卡人信息后,就会为用户办理停息挂账申请,然后持卡人只需要等待银行进行审核,等待审批结果即可。
另外,停息挂账并不是说办理就可以办理的,银行会对持卡人进行评估,只有审核通过后才可办理。停息挂账同意以后,持卡人可以和银行进行协商还款,协商成功后再签订个性化分期还款协议,持卡人可将欠款最高分成60期还款。
停息挂账的法律依据是什么?
信用卡无力偿还,没有任何解决办法的时候,可以联系银行办理停息挂账或个性化分期还款方案。
1、《商业银行管理办法》第七十条规定
在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的,发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收,持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的,发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
2、《商业银行管理办法》第九十三条规定:
签订个性化分期还款协议后尚未偿还的风险资产应当直接列入次级类或可疑类。
所以关于停息挂账,法律中说的是“可以”,而没有要求银行必须偿还,协商的时候一定要注意自己的态度,要和银行客服协商(不要和催收协商),掌握一定技巧,坚持协商,解决自己的还款问题。
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